近日，2025年世界互联网大会数字丝路发展论坛在福建泉州开幕。刺桐港畔，“海丝名城”泉州正沿着互联网时代的数字丝路扬帆远航。乘着数字丝绸之路的东风，泉州工会以“数”为笔，精心绘制“数智工会”的时代画卷，让“娘家人”的温暖突破时空界限，在云端触手可及——一个属于泉州百万职工的“云上家”已然成型，并凭借创新实践荣登2024年全国工会重点工作创新案例榜单。
数字赋能，服务网全域延伸
“泉工e家”将核心服务整体“搬”上云端，职工指尖轻点，“入会转会”“医疗互助”“幸福返泉”等高频业务“一网通办”。曾因手续繁琐而放弃小额医疗报销的孙女士，如今对升级后的平台赞不绝口：“材料直接上传，方便极了！”
数字革新带来效率跃升。职工医疗互助系统启用至今，处理单位补助申请5.2万余件，惠及职工378万余人次；“幸福返泉”服务审核通过4.1万余名职工申请；“泉工e家”平台持续优化“三端九模块”，为工会服务注入强劲“数字”动能。
更令人欣喜的是，数字化根系已延伸至全市基层工会。石狮市总工会创新打造“线上+线下”工会相亲角；晋江市总工会以会员数据支撑“司机之家”小程序，7000多名注册司机共享线下服务超万人次。一朵“数字云”催生基层服务百花齐放。
直播带岗，云端架起就业“连心桥”
当就业服务的“春风”遇上数字化的“翅膀”，泉州工会的创新探索再添生动注脚。泉州工会大胆创新招聘模式，将传统的线下招聘会“搬”进直播间。
镜头前，化身“就业推荐官”的泉州工会“娘家人”当起了“网络主播”，通过云端详细推介企业概况、岗位需求、薪资福利和发展前景。直播间内，互动频繁，求职者们足不出户即可实时提问、一键投递简历，甚至参与“云端面试”。
这种集岗位推介、政策解读、在线答疑等于一体的“沉浸式”招聘体验，有效打破了时空限制，大大提升了求职效率。仅2025年上半年，泉州工会依托“职工之家”APP“就业帮扶云”、工会驿站、零工市场等线上线下平台，举办多场大型线上直播招聘会，累计吸引超过300家优质企业参与，释放涵盖智能制造、数字经济、现代服务业等多个领域的就业岗位超5000个，直播间累计观看人次突破10万，搭建求职、就业、用工“云端桥梁”。
一位通过“直播带岗”成功入职泉州某知名企业的小林感慨道：“以前找工作要线下跑招聘会，费时费力。现在在家看直播，就能和心仪企业的HR直接对话，信息透明，投递方便，工会真是把服务送到了我们心坎上！”
此外，通过平台大数据分析和AI智能匹配，提升了人岗匹配的精准度。泉州工会的“直播带岗”，是“数智工会”赋能就业服务的创新实践，生动诠释了数字技术如何让工会服务更贴心、更精准、更有效。
智慧课堂，新思想浸润心田
泉州工会以会员数据库为基，构建集宣传、服务、互动于一体的线上综合阵地。“泉工e家”平台让党的创新理论借“云题库”“悦读人”浸润职工心田；精心打造的“匠人·匠艺·匠语”等品牌栏目，依托“一刊一网两平台”及主流媒体专栏，讲述动人劳动者故事。目前，“泉州市总工会”微信订阅号粉丝数达29.5万，持续领跑全省工会新媒体影响力榜单。
劳模工匠宣讲品牌在AI赋能下焕发新颜。安溪制茶大师陈清元的“数字分身”借力3D建模与5G全息技术，短短数日便现身35个茶园开讲“三茶”课堂。“分身有术”的陈清元感叹：“今年能把课堂带到厝边头尾，带更多乡亲科学种茶制茶！”泉州工会为劳模工匠搭建“理论微课+AI讲堂+实践教学”三维课堂，AI正成为有情感、有温度的“创作力担当”。
同时，“泉工惠”专区的活动月月有主题，2021年以来，平台线上线下活动举办196次，吸引职工参与高达866.78万人次。指尖一点，积分商城惠购、“泉工e研学”红色课堂、工会驿站地图导引等多元功能尽在掌握。仅积分商城试运行期间就惠及职工32.41万人次，“泉工e研学”红色思政课与匠心学堂更牵引1161名职工家庭踏上亲子红色之旅。
当数字化浪潮奔涌，泉州工会以技术创新为舟，以“娘家人”的温度为帆，在缩短服务距离的同时，更拓展了关爱的维度与深度。每一次指尖与屏幕的轻触，皆开启职工与工会的温暖联结——这个“云上家”，正以蓬勃生机诠释数字时代“工会就在你身边”的永恒承诺。（李亮 王子凡 许志馨）
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